Pesquisa desenvolvida pela Fiocruz Ceará fará parte de feira de inovação no Sebrae-CE
Um grande evento para reunir grandes ideias. É com este intuito que o Sebrae Ceará realiza, nos dias 04 e 05 de outubro de 2022, no Centro de Eventos do Ceará, o Inova Summit Negócios. E dentro da programação que reunirá investidores, empresários, gamers, gestores e startups inovadoras de diversos segmentos, o pesquisador da Fiocruz Ceará, Galba Freire Moitas, apresentará o protótipo de projeto da Funcap que proporciona avaliação de qualidade em saúde com foco na experiência do usuário.
Baseado em sua tese de doutorado, pela Universidade de Coimbra, Galba aborda a plataforma QualitySaúdeTM, que validou cientificamente o primeiro questionário internacional para avaliar a qualidade e a satisfação em saúde do Brasil. “Vamos apresentar no stand o protótipo da plataforma, desenvolvido em parceria com a Funcap. Agora estamos numa fase mais profissionalizada do processo”, enaltece o pesquisador.
Moitas informa ainda que o questionário será reaplicado em todas as unidades de saúde do Eusébio, desta vez com o auxílio de tablets e celulares. Foi no mesmo município onde, no final de 2019, foi aplicado o piloto de campo. Após a nova rodada de questionários, poderão ser feitos os comparativos quanto à evolução do atendimento na área da Saúde no Eusébio, tendo o usuário como protagonista no processo de melhoria dos serviços.
Saiba mais
A plataforma utiliza a escala Servqual, cientificamente validada e padronizada, que pode ser utilizada para comparação entre unidades de saúde. Os dados gerados na plataforma ficam acessíveis aos gestores das unidades de serviço, podendo ser utilizados para a tomada de decisões e melhoria dos serviços de saúde.